Jak pracujemy?
Każdą współpracę rozpoczynamy od poznania środowiska IT firmy - analizujemy infrastrukturę, wykorzystywane systemy oraz sposób pracy zespołu. Na tej podstawie identyfikujemy obszary wymagające uporządkowania lub rozwoju i proponujemy rozwiązania możliwe do wdrożenia w praktyce. Naszym celem jest stworzenie stabilnego środowiska IT, które wspiera codzienną pracę firmy i minimalizuje ryzyko przestojów. W kolejnych etapach dbamy o bieżące utrzymanie infrastruktury, rozwój systemów oraz szybkie reagowanie na zgłoszenia użytkowników.
Zakres obsługi IT dopasowujemy do realnych potrzeb firm, a nie do gotowych schematów. Skupiamy się na obszarach, które realnie wpływają na stabilność pracy zespołu i bezpieczeństwo środowiska IT.
Budujemy długofalowe relacje z firmami, które powierzają nam opiekę nad swoim IT. Przejmujemy odpowiedzialność za technologię, wspieramy w codziennych problemach i pomagamy rozwijać środowisko IT razem z rozwojem biznesu.
Na co dzień pracujemy z organizacjami o różnej skali i specyfice działania. Dzięki temu potrafimy dopasować rozwiązania IT do realnego środowiska pracy - niezależnie od wielkości zespołu czy stopnia złożoności infrastruktury.
Zagadnienia techniczne tłumaczymy w sposób zrozumiały dla biznesu. Na każdym etapie jasno określamy zakres działań, priorytety oraz sposób realizacji zgłoszeń, dzięki czemu współpraca jest przejrzysta i przewidywalna.
Nie traktujemy infrastruktury, systemów i bezpieczeństwa jako oddzielnych elementów. Łączymy obsługę IT, rozwój infrastruktury oraz cyberbezpieczeństwo w jedno spójne środowisko technologiczne wspierające codzienną pracę firmy.
Paweł Cibor to specjalista z wieloletnim doświadczeniem w budowaniu i zarządzaniu środowiskami IT w firmach o dużej skali działalności. Swoją karierę rozwijał m.in. w firmach 4F oraz Homla, gdzie odpowiadał za rozwój infrastruktury IT, organizację wsparcia technicznego oraz wdrażanie systemów w dynamicznie rozwijających się organizacjach. Koordynował pracę zespołów helpdesk oraz projekty związane z otwieraniem nowych lokalizacji i rozwojem infrastruktury IT w skali całego kraju. Dziś wykorzystuje zdobyte doświadczenie, wspierając firmy w budowaniu stabilnego i bezpiecznego środowiska IT.
Krótka historia powstania
Wiemy, z jakimi wyzwaniami mierzą się firmy rozwijające swoją działalność — rośnie liczba pracowników, systemów i danych, a infrastruktura IT coraz częściej przestaje nadążać za tempem rozwoju biznesu. W trakcie wieloletniej pracy w branży IT oraz współpracy z różnymi dostawcami usług technologicznych zauważyliśmy, że wiele firm nie ma dostępu do kompleksowego i dobrze zorganizowanego wsparcia IT.
Dlatego powstało IT Pro Support — aby zapewnić firmom stabilne, bezpieczne i uporządkowane środowisko IT oraz wsparcie technologiczne, które realnie wspiera rozwój biznesu.
Masz pytania lub potrzebujesz wsparcia w obszarze IT? Porozmawiajmy o rozwiązaniach dopasowanych do Twojej firmy. Chętnie doradzimy i pokażemy, jak możemy pomóc w codziennej pracy Twojego zespołu.
Każde wdrożenie to inna historia i inne potrzeby biznesowe. Pracujemy z firmami z wielu branż, pomagając im uporządkować infrastrukturę IT, zwiększyć bezpieczeństwo i usprawnić codzienną pracę. Zobacz wybrane projekty, w których pomogliśmy naszym klientom:
Przejęliśmy obsługę helpdesk, wdrożyliśmy jasne zasady SLA, zmodernizowaliśmy infrastrukturę sieciową i przeprowadziliśmy relokację biura – bez żadnego przestoju w pracy organizacji z ponad 20-letnim doświadczeniem w certyfikacji rolno-spożywczej.
Czytaj dalejW ciągu 12 miesięcy współpracy zmodernizowaliśmy serwer, sieć i VPN, wdrożyliśmy centralny antywirus, szyfrowanie dysków oraz automatyczny backup – przygotowując biuro księgowe obsługujące kilkaset klientów na bezpieczną pracę hybrydową.
Czytaj dalejPracujemy na sprawdzonych, bezpiecznych i nowoczesnych rozwiązaniach, które gwarantują stabilność i niezawodność infrastruktury IT w Twojej firmie. Wspieramy zarówno środowiska lokalne, jak i chmurowe, korzystając z oprogramowania i sprzętu od uznanych producentów. Wśród technologii, które wdrażamy i utrzymujemy znajdują się m.in.:
Masz pytania lub potrzebujesz wsparcia w obszarze IT? Porozmawiajmy o rozwiązaniach dopasowanych do Twojej firmy. Chętnie doradzimy i pokażemy, jak możemy pomóc w codziennej pracy Twojego zespołu.
