Wybierz poziom opieki IT, na jaki zasługuje Twoja firma
Nie sprzedajemy „godzin informatyka”. Przejmujemy odpowiedzialność za to, żeby technologia po prostu działała — stabilnie, bezpiecznie i przewidywalnie. Każdy pakiet to gotowy zestaw opieki: im wyżej, tym mniej rzeczy może Cię zaskoczyć.
pakiet
START
800 zł netto / mc
Stały, przewidywalny koszt zamiast nieplanowanych wydatków na doraźne naprawy.
Jeden numer do wszystkich spraw IT. Zgłaszacie problem, my go rozwiązujemy.
Pełna opieka nad sprzętem i stanowiskami. Komputery nowych pracowników gotowe do pracy, awarie z głowy.
Twoje IT pod kontrolą. Serwery, sieć, Microsoft 365, drukarki, licencje - zarządzamy my.
Spis i analiza infrastruktury - wiemy, co masz i gdzie są słabe punkty (VPN, backup, szyfrowanie).
Reakcja w max 8h roboczych + 4h/mc pomocy zdalnej lub w biurze.
Nie wiesz, który pakiet wybrać? Większość naszych klientów zaczyna od pakietu Silver — uporządkowane IT i realne bezpieczeństwo danych w jednej, przewidywalnej kwocie. Podczas bezpłatnej konsultacji wspólnie sprawdzimy, czego naprawdę potrzebujesz — bez naciągania na wyższy pakiet.
Wszystkie ceny są kwotami netto za miesiąc. Pakiety Silver i Gold obejmują licencje dla 20 stanowisk; każde dodatkowe stanowisko z ESET oraz każda dodatkowa subskrypcja Microsoft 365 z Acronis: +20 zł netto/mc. Części potrzebne do naprawy sprzętu wyceniamy osobno i realizujemy dopiero po Twojej akceptacji — bez ukrytych kosztów.
Masz pytania o pakiety?
Zebraliśmy odpowiedzi na to, o co klienci pytają najczęściej przed rozpoczęciem współpracy.
Który pakiet wybrać, jeśli dopiero zaczynamy?
Jeśli zależy Ci przede wszystkim na stałym, niezawodnym wsparciu — zacznij od pakietu Start. Jeśli przechowujesz dane klientów lub podlegasz RODO, rekomendujemy Silver, bo dokłada realną ochronę danych. Gold wybierają firmy, dla których utrata danych albo dłuższy przestój to poważne ryzyko biznesowe.
Czy mogę zmienić pakiet w trakcie współpracy?
Tak. Pakiety są kumulatywne, więc przejście na wyższy poziom jest płynne — dokładamy kolejne elementy ochrony bez przebudowy środowiska. Skalujemy opiekę razem z rozwojem Twojej firmy.
Co, jeśli mam więcej niż 20 stanowisk?
Każde dodatkowe stanowisko (ESET) lub subskrypcję Microsoft 365 (Acronis) doliczamy po 20 zł netto/mc. Pełną kwotę dla Twojej liczby stanowisk podamy w przejrzystej wycenie.
Czy abonament obejmuje sprzęt i części?
Abonament obejmuje obsługę, zarządzanie i wsparcie. Sprzęt oraz części do napraw wyceniamy oddzielnie i kupujemy wyłącznie po Twojej akceptacji — masz pełną kontrolę nad kosztami.
Czego dotyczy SLA i co oznacza „czas reakcji"?
To maksymalny czas, w jakim podejmujemy zgłoszenie przesłane zdalnie (8h roboczych w Start, 6h w Silver i Gold). W praktyce na większość zgłoszeń reagujemy szybciej.
Możemy przejść do Was od innej firmy IT?
Tak. Przejmujemy obsługę również w trakcie zmiany dostawcy — zaczynamy od analizy środowiska, porządkujemy dokumentację i płynnie przejmujemy bieżące wsparcie, bez przestoju w Twojej pracy.
Pakiet Start — pełen zakres techniczny
Spis i analiza całej infrastruktury IT (VPN, backup, szyfrowanie dysków)
Zarządzanie infrastrukturą serwerową
Zarządzanie stanowiskami: naprawy, instalacje, przygotowanie komputerów dla nowych pracowników
Zarządzanie siecią, kontami e-mail i Microsoft 365
Zarządzanie drukarkami, urządzeniami peryferyjnymi i licencjami
Dostarczanie sprzętu komputerowego, sieciowego i serwerowego
Obsługa zgłoszeń pon.-pt. 8:00-17:00
Pomoc zdalna / w biurze - 4h/mc (naliczanie 15-min) · SLA 8h roboczych
Części do napraw dodatkowo płatne - po akceptacji oferty.
Pakiet Start — dla kogo?
Dla firm, które chcą mieć "swojego informatyka" pod telefonem i koniec z gaszeniem pożarów na własną rękę. Idealne rozwiązanie dla małych i średnich firm, które potrzebują stałego, niezawodnego wsparcia IT bez zatrudniania własnego specjalisty.
Pakiet Silver — pełen zakres techniczny
Cały zakres pakietu Start + subskrypcja ESET na 20 stanowisk i 20 telefonów
Centralna konsola zarządzania i monitorowania z auto-powiadomieniami
Firewall, kontrola dostępu do urządzeń (np. blokada PenDrive)
Anti-Phishing i ochrona przed atakami socjotechnicznymi
Ochrona systemów serwerowych i urządzeń mobilnych
Pełne szyfrowanie dysków (zgodność z przepisami)
ESET LiveGuard Advanced - sandboxing w chmurze
Raportowanie z działania systemu
Pomoc zdalna / w biurze - 8h/mc · SLA 6h roboczych
Każde dodatkowe stanowisko z ESET: +20 zł netto/mc.
Pakiet Silver — dla kogo?
Dla firm z wrażliwymi danymi (klientów, finanse, RODO), które nie mogą sobie pozwolić na wyciek, ransomware ani przestój. Jeśli Twoja firma przechowuje dane klientów lub podlega przepisom o ochronie danych - Silver to minimum, na którym powinieneś polegać.
Pakiet Gold — pełen zakres techniczny
Cały zakres pakietu Silver + subskrypcja Acronis Backup dla 20 subskrypcji Microsoft 365
Centralna konsola zarządzania backupami
Backup e-mail, Teams, OneDrive, SharePoint i Grup do nielimitowanej chmury Acronis
Skanowanie kopii pod kątem złośliwego oprogramowania
Szybkie odzyskiwanie danych - ciągłość działania
Odzyskiwanie pojedynczych plików, nie tylko całego konta M365
Raportowanie z działania systemu
Pomoc zdalna / w biurze - 10h/mc · SLA 6h roboczych
Dodatkowe stanowisko ESET: +20 zł/mc · dodatkowa subskrypcja M365 z Acronis: +20 zł/mc.
Pakiet Gold — dla kogo?
Dla firm, dla których utrata danych lub kilkudniowy przestój to realne, poważne straty - i które chcą spać spokojnie. Gold to wybór firm, których ciągłość działania zależy od danych: kancelarie, gabinety medyczne, firmy finansowe, e-commerce.
